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企业建网站公司如何做好异地客户服务

来源: All文章
发布时间:2024-06-06 10:07:12

  客观地说,企业建网站选择本地城市的建站公司会让人放心些,毕竟如果出现合作不愉快时可以直接上门找说法,被骗的几率也相对较小,然而却有不少其它城市或省份甚至是国外的客户选择了我们,毫不夸张的说,这得力于我们网站提供的服务有特色,有独到之处,非本地制作网站,了解网站建设进展,最好是能看到实际效果,这样会让他们放心很多。再则需要保持顺畅的沟通,能够及时响应,切忌收了客户定金后便如同石沉大海,换做是你,你也会着急。

  再则,当出现分歧时,即使自己得理,也不要用不负责任的口吻和客户说话。

  和任何其它合作都有可能产生分歧一样,网站建设也会遇到分歧的时候,比如客户认为这个事情不是他们来做,可实际上合作之前双方已经说好了这部分由客户完成。出现这样的分歧,往往不是客户故意为难你,而是在处理事情时感到了烦躁,没有料到自己花了钱还要这么麻烦,遇到这种情况,建站公司应体会客户的感受,自己能做的就尽可能减轻客户的工作量,我们始终认为合作愉快有助于网站建设顺利进行并能结出丰厚的果实。如果你问我为什么这样,我会告诉你是因为异地客户本来就不够信任你,而如果还用推卸责任的口吻跟他们说话,会加深他们的不信任感。当然,原则还是要坚持的,只是需要照顾好对方的情绪。

  最后需要说明的是:其实不管是异地还是本地,企业建网站多多少少都会对建站公司存在一些疑虑,而建站公司是否值得信任也不会随着距离远近而有本质区别,关键是建站公司。

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